Morosos: La lucha contra la inclusión ilegítima en ficheros de morosidad

Morosos: La lucha contra la inclusión ilegítima en ficheros de morosidad

En la actualidad, son cada vez más las personas que se ven afectadas por la inclusión en ficheros de morosidad por parte de empresas y entidades financieras. Esta práctica ha generado una gran preocupación tanto entre los consumidores como en los organismos encargados de proteger sus derechos, ya que muchas veces la inclusión en estos registros se realiza de forma ilegítima y puede suponer una afectación del derecho al honor de las personas.

¿Qué son los ficheros de morosidad?

Los ficheros de morosidad son registros en los que se incluyen los datos de las personas que han incurrido en impagos o deudas pendientes. Estos registros son utilizados por empresas y entidades financieras como herramienta para evaluar el riesgo de prestar dinero o conceder créditos a un determinado individuo.

Afectación del derecho al honor por la inclusión en estos registros

La inclusión en un fichero de morosidad puede suponer una afectación del derecho al honor de las personas, ya que al ser calificados como morosos, se les está atribuyendo una imagen negativa que puede perjudicar su reputación y su capacidad para acceder a determinados servicios o productos.

Además, en muchos casos la inclusión en estos registros se realiza sin tener en cuenta las causas que han llevado a esta situación de morosidad, pudiendo ser simplemente un error o una situación de sobreendeudamiento no imputable a la persona afectada. Esto supone una grave vulneración de sus derechos, ya que su inclusión en estos ficheros puede restringir sus posibilidades de acceder a nuevas líneas de crédito o contratar servicios como el de telefonía o suministros básicos.

Doctrina relativa a la afectación del derecho al honor por la inclusión en registros de moroso

Ante esta situación, la doctrina del Tribunal Supremo español ha establecido que la inclusión en un fichero de morosidad de manera ilegítima puede ser considerada como una intromisión ilegítima en el derecho al honor de las personas afectadas. Además, en casos en los que se pueda constatar que la inclusión ha sido realizada de forma objetivamente errónea o maliciosa, se podría llegar a considerar como un delito de injurias o denuncia falsa.

También se ha señalado que la mera comunicación entre empresas de la inclusión de una persona en un fichero de morosidad, sin una previa notificación al afectado y sin haber llevado a cabo una gestión de cobro activa, puede ser considerada como una intromisión en su derecho al honor. En estos casos, se estaría vulnerando el principio de veracidad y exactitud en el tratamiento de datos.

Medidas para luchar contra la inclusión ilegítima en ficheros de morosidad

Ante esta problemática, existen distintas medidas que pueden tomar las personas afectadas para luchar contra la inclusión ilegítima en ficheros de morosidad. Algunas de ellas son:

– Solicitar información sobre la inclusión: La primera acción es solicitar información a la entidad que ha incluido al individuo en el fichero de morosidad. Debe exigirse que se aporte una copia del documento o justificante que acredite la existencia de la deuda.

– Reclamar ante la entidad o fichero: Se puede presentar una reclamación ante la entidad o el fichero de morosidad solicitando la rectificación o cancelación de los datos. Es importante aportar pruebas que demuestren que la inclusión ha sido realizada de forma errónea o malintencionada.

– Recurrir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): En casos en los que no se obtenga una respuesta satisfactoria, se puede interponer una reclamación a la AEPD. Esta entidad tiene competencia para sancionar a las empresas que incurran en prácticas que vulneren la normativa de protección de datos.

Conclusión

Es importante que las personas conozcan sus derechos en relación a la inclusión en ficheros de morosidad y que tomen medidas en caso de sufrir una inclusión ilegítima. La protección del derecho al honor de los ciudadanos debe ser una prioridad y las empresas deben ser conscientes de que la inclusión en estos registros no puede ser utilizada de manera arbitraria o abusiva.