Tribunal Supremo declara abusivas comisiones de ingreso en efectivo de Kutxanbank por terceros

La reciente sentencia del Tribunal Supremo (TS) ha causado un gran revuelo en el sector bancario, ya que ha declarado como abusivas las comisiones de ingreso en efectivo por terceros que Kutxabank aplicaba a sus clientes. Esta sentencia, de gran relevancia para los usuarios de servicios bancarios, ha sido dictada en el recurso de casación núm. 328/2022 de fecha 26 de abril (JUR2022148695).

El tribunal ha fallado a favor de la demandante, una asociación de consumidores de servicios financieros, que denunciaba la práctica abusiva de Kutxabank de cobrar una comisión por los ingresos en efectivo realizados en sus cajeros automáticos por parte de terceros que no sean clientes de la entidad bancaria. Esta comisión, que se aplica de forma automática a todas las operaciones de ingreso en efectivo, supone un sobrecoste injustificado para los usuarios y ha sido declarada como ilegal por parte del TS.

La sentencia del TS y su fundamento

El TS ha fundamentado su fallo en el artículo 3 de la Ley de Condiciones Generales de la Contratación (LCGC), que establece que “serán nulas de pleno derecho las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores”. En este caso, considera que la cláusula que establecía la comisión por ingreso en efectivo en cajeros por parte de terceros, es abusiva ya que no se encuentra justificada en ningún concepto ni en el contexto de la relación contractual entre Kutxabank y sus clientes.

Además, el tribunal considera que se trata de una cláusula que limita la libertad de los consumidores en la elección de medios de pago para realizar sus operaciones, ya que les impone una comisión que no pueden evitar. También señala que no se informa de forma clara y adecuada sobre esta comisión, lo que dificulta que el consumidor pueda valorar y comparar esta cláusula con otras posibles opciones.

Por todo ello, el TS ha declarado nula la comisión de ingreso en efectivo realizada por terceros y ha ordenado su restitución a los consumidores afectados. Esta sentencia sentará un precedente importante en casos similares y supondrá una importante victoria para los consumidores frente a las prácticas abusivas de las entidades bancarias.

Impacto en el sector bancario y medidas a seguir

Esta sentencia del TS supone un duro golpe para Kutxabank y otras entidades bancarias que aplican comisiones similares. Por un lado, tendrán que hacer frente a la devolución de las cantidades cobradas de forma indebida a sus clientes. Por otro, tendrán que revisar y adaptar sus políticas de comisiones para cumplir con la legislación vigente.

Esta nueva sentencia también puede tener un impacto en otras entidades bancarias que aplican este tipo de comisiones, ya que podría dar lugar a demandas similares y a una mayor sensibilidad por parte de los consumidores ante este tipo de prácticas abusivas.

Recomendaciones para los consumidores

Si eres cliente de Kutxabank o de cualquier otra entidad bancaria que aplique comisiones por ingreso en efectivo realizadas por terceros, es importante que revises tus movimientos y demandes la devolución de las cantidades cobradas indebidamente. En caso de que la entidad se niegue a devolver el importe, puedes acudir a la vía judicial y presentar una demanda como la que ha dado lugar a esta sentencia del TS.

También es importante que estés atento a posibles cambios en las políticas de comisiones de tu entidad y que exijas una información clara y detallada sobre las comisiones que se te aplican. En caso de considerarlas abusivas, puedes presentar una reclamación a través de los canales establecidos por la entidad y, si es necesario, recurrir a organismos de defensa del consumidor.

En conclusión, la reciente sentencia del TS que declara como abusivas las comisiones de ingreso en efectivo de Kutxabank por terceros supone una importante victoria para los consumidores frente a las prácticas abusivas en el sector bancario. Esta decisión sienta un precedente importante y obligará a las entidades a revisar sus políticas de comisiones para ajustarse a la legalidad y proteger los derechos de los consumidores.