¿Cómo puedo reclamar una indemnización por daños y perjuicios causados por un producto defectuoso?

Pregunta

Me dirijo a ustedes con el fin de solicitar información sobre cómo puedo reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados por un producto defectuoso que adquirí recientemente.

El producto en cuestión presentó fallas que afectaron su funcionamiento y me causaron pérdidas económicas y emocionales. He intentado contactar al fabricante para buscar una solución, pero no he obtenido respuesta satisfactoria.

Por lo tanto, me gustaría saber cuáles son los pasos legales que debo seguir para reclamar la indemnización correspondiente por los daños y perjuicios sufridos. ¿Debo presentar una demanda ante los tribunales? ¿Qué documentos y pruebas debo recopilar para respaldar mi reclamo?

Agradezco de antemano su atención y orientación en este asunto.

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