Expropiación indebida
Pregunta
Al hacer un pedido online no me dí cuenta que en mi cuenta de cliente aparecía la antigua dirección.
Cuando me llegó un aviso del servicio de transporte y aparecía esa dirección, tuve la opción de enviarle una nota al transportista a través de un formulario web (GLS España).
Allí indiqué que la dirección no era correcta (antigua) y les proporcioné el nuevo domicilio.
Sin embargo ese aviso no le llegó a la persona que hizo la entrega. En el momento de la entrega estuvo la dueña del piso y recibió el paquete sin autorización mía y sin comunicarle al transportista que me había mudado.
Tras varios intentos por parte de él de comunicarse con ella (en su domicilio, por teléfono), ella no contesta y podemos suponer que se niega a devolver el paquete. Pinta a expropiación indebida. Qué me recomienda hacer?
Respuesta ( 1 )
Ante la situación descrita, es importante actuar de manera rápida y eficaz para intentar recuperar el paquete. A continuación, te recomendaría seguir los siguientes pasos:
1. **Contactar con la empresa de transporte**: Es fundamental comunicarte directamente con la empresa de transporte (GLS España en este caso) para informarles de la situación y solicitar su ayuda para recuperar el paquete. Puedes explicarles detalladamente lo sucedido y proporcionarles toda la información que consideres relevante.
2. **Presentar una denuncia**: Si la empresa de transporte no puede resolver la situación, te recomendaría presentar una denuncia ante las autoridades competentes, en este caso, la Policía Nacional o la Guardia Civil. Debes explicar la situación y aportar toda la documentación que tengas disponible, como el comprobante de compra, los correos electrónicos intercambiados con la empresa de transporte, etc.
3. **Contactar con el remitente**: Si conoces al remitente del paquete, también podrías contactar con él para informarle de lo sucedido y solicitar su colaboración en la recuperación del paquete.
4. **Consultar con un abogado**: En caso de que no se logre recuperar el paquete de forma amistosa, sería recomendable consultar con un abogado especializado en derecho civil para evaluar la viabilidad de emprender acciones legales contra la persona que recibió el paquete sin autorización.
Recuerda que en situaciones de este tipo, es importante actuar con celeridad y recopilar toda la documentación relevante que pueda respaldar tu reclamación. Espero que estos consejos te sean de ayuda y puedas resolver la situación de forma satisfactoria.