Interpretando la transición hacia relaciones electrónicas obligatorias pro ciudadano

La LPACA y la transición hacia relaciones electrónicas obligatorias pro ciudadano

La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACA) supuso un importante avance en la modernización de la administración pública en España. Uno de los aspectos más destacados de esta ley es la obligatoriedad de utilizar medios electrónicos en las relaciones entre la administración y los ciudadanos, conocida como transición hacia relaciones electrónicas obligatorias pro ciudadano.

¿Qué implica esta transición y qué beneficios trae?

La LPACA establece que todas las comunicaciones y notificaciones entre la administración y los ciudadanos deberán realizarse de manera electrónica. Esto significa que tanto los trámites administrativos como las gestiones serán realizados a través de medios telemáticos, eliminando así el uso del papel en las relaciones con la administración pública.

Este cambio supone grandes ventajas tanto para los ciudadanos como para las propias administraciones. Entre las principales ventajas se encuentran:

• Facilidad y rapidez en los trámites: al realizarse de manera electrónica, los trámites administrativos serán más ágiles y sencillos. Ya no será necesario desplazarse físicamente a las oficinas públicas para realizar gestiones, lo que supone un gran ahorro de tiempo para los ciudadanos.
• Ahorro económico: el uso de medios electrónicos para las relaciones con la administración también conlleva un ahorro en costes para los ciudadanos, ya que se evita el gasto en desplazamientos y en la impresión de documentos.
• Seguridad y transparencia: la utilización de medios electrónicos garantiza la seguridad y la trazabilidad en las comunicaciones y trámites, evitando posibles pérdidas o manipulaciones de documentos en papel. Además, al realizarse de manera electrónica, se promueve la transparencia en las relaciones entre la administración y los ciudadanos.
• Accesibilidad: el uso de medios electrónicos facilita el acceso a la administración a personas con movilidad reducida o con dificultades para desplazarse, promoviendo así la inclusión y la igualdad de oportunidades.

La LPACA y la adaptación de las administraciones públicas

La entrada en vigor de la LPACA supuso un reto para las administraciones públicas, ya que debían adaptarse a las nuevas exigencias y adaptar sus sistemas y procedimientos a la era digital. Para ello, se estableció un periodo de transición de 3 años, desde octubre de 2016 hasta octubre de 2019, para que las administraciones pudieran implementar los cambios necesarios.

En este periodo, se han llevado a cabo diferentes acciones para facilitar la adaptación de las administraciones, como la creación de una plataforma de tramitación electrónica común o la implantación de la firma digital. Además, se han establecido medidas para garantizar que los ciudadanos puedan realizar los trámites de manera segura y sencilla, como por ejemplo la creación de sistemas de identificación electrónica.

Reflexiones finales

La transición hacia relaciones electrónicas obligatorias pro ciudadano es un paso importante en la modernización de la administración pública en España. Aunque la adaptación de las administraciones puede suponer un desafío, los beneficios que conlleva esta transformación son evidentes para los ciudadanos y para el propio funcionamiento de la administración.

Sin embargo, es importante seguir avanzando y mejorando en este ámbito para garantizar una administración pública eficiente, transparente y accesible para todos los ciudadanos. Por ello, es necesario seguir promoviendo la formación y la alfabetización digital, así como seguir impulsando iniciativas que faciliten el uso de medios electrónicos en las relaciones con la administración.